Formation - Stratégie de communication sur les réseaux sociaux

Définir et mettre en œuvre une stratégie d'intégration des réseaux sociaux

• Clarifier ses objectifs et évaluer la valeur ajoutée des réseaux sociaux dans sa stratégie de communication : générer du buzz, nouer des partenariats, etc.
• Cibler les réseaux sociaux adaptés.
• Connaître les types de projets adaptés aux réseaux sociaux.
• Favoriser une approche cohérente des réseaux sociaux.
• Maîtriser la liaison entre réseaux sociaux et communication interne.
• Tirer parti de la communauté et de la viralité.
• Définir une ligne éditoriale et s'organiser pour produire les contenus.
• Gérer les situations de crise sur les réseaux sociaux.

Animer une plateforme communautaire pour assurer une présence continue

• Améliorer ses pratiques sur les médias sociaux.
• Appréhender les médias sociaux en fonction des stratégies, les règles pour animer sa communauté.
• Bonnes pratiques d'animation sur les plateformes communautaires.
• Bonnes pratiques pour répondre aux insight clients, construire, animer et développer des communautés.
• Savoir modérer sa communauté.
• Organiser un évènement sur les plateformes communautaires.
• Évaluer ses actions et optimiser son community management.
• Appréhender les Chatbots, un enjeu déterminant pour les marques.