Ref
6190303
Formation - Maximiser sa communication interne
Renforcer son identité et la cohésion interne.
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance
Luxembourg
Objectifs
- Comprendre l’impact et les enjeux de la communication interne.
- Évaluer le système de communication et les contenus d'information en place.
- Concevoir un nouveau dispositif de communication.
- Définir les outils de pilotage.
- Transposer le plan de communication interne en actions concrètes.
Compétences acquises
À l'issue de cette formation, vous serez en mesure de concevoir et piloter de nouveaux dispositifs de communication pour renforcer l'identité, recréer du lien et favoriser la cohésion interne.
Public
- Responsables et chargés de communication interne, DRH.
Programme
Maximiser sa communication interne
Enjeux et impact de la communication interne
- Définition et missions de la communication interne.
- Evolution de la fonction.
- Communication interne et accompagnement du changement.
- Impact des technologies sur l'organisation.
- Le management et la fonction communication interne.
- Recueillir les attentes et les besoins des salariés.
- Distinguer les problématiques d'organisation, de management et de communication.
Auditer le système de communication de l'entreprise
- Diagnostiquer l'existant : système de recueil de l'information.
Évaluer les contenus d’information
Concevoir un nouveau dispositif de communication
- Repositionner la communication interne.
- Concevoir la nouvelle architecture de communication.
- Créer de nouveaux outils, faire évoluer l'existant.
- Supprimer les outils redondants ou inefficaces.
- Définir une stratégie relationnelle avec ses publics internes.
Concevoir un plan de communication interne
- Animer des réunions et des entretiens individuels.
- Analyser et définir ses priorités en fonction des cibles.
- Adapter son plan de communication avec la stratégie de l'entreprise.
- Méthodologie du plan de communication interne.
Moyens et outils de la communication interne
- Les différents types de communication interne : descendante, ascendante, transversale...
- Le choix des supports.
- Les nouveaux moyens de communication interne.
- Les techniques de créativité utiles : trouver des idées innovantes.
- Les évolutions récentes de l'intranet : fonctions clés.
- Les dispositifs de communication numériques : newsletter, blogs d'entreprise.
Mesurer l'efficacité et le retour sur investissement de ses actions
- Les différents outils de mesures des actions.
- Fixer et suivre ses indicateurs de performance.
- Recueillir des informations : les moyens.
- Assurer le suivi.
Communication, crise et changement
- Anticiper et préparer sa communication.
- Animer un réseau de communicants.
- Déterminer le rôle de l'encadrement.
- Préparer et annoncer une réorganisation, une restructuration, un changement.
- Rédiger un plan de communication de crise : messages et outils.
Points forts
Nos intervenants