Formation - Assertivité et leadership

Mieux se connaître pour mieux s’affirmer dans son environnement professionnel

• Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle.
• Cerner les différentes attitudes communicationnelles.
• Prendre conscience de son attitude préférentielle.

Autodiagnostic : test d'autoévaluation pour connaître son attitude dominante.

Développer l'affirmation de soi

• Identifier ses besoins et ses envies pour être congruent.
• Travailler sur les droits des individus.
• Exprimer son message de la manière la plus acceptable pour son interlocuteur.
• Dire non avec diplomatie et détermination.
• Gérer et exprimer de façon adéquate ses émotions.
• Faire face à un interlocuteur agressif ou manipulateur.

Mise en situation : simulation de cas concrets en rapport avec le vécu des participants.

Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées

• Gérer le processus relationnel.
• Se synchroniser sur son interlocuteur.
• S’adapter aux préférences cérébrales de son interlocuteur.
• Vendre ses idées.
• Gérer les objections.

Mise en situation : convaincre lors d’un entretien ou en réunion.